本文關(guān)鍵詞：論泰羅科學(xué)管理理論的基本特點和借鑒意義，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

論泰羅科學(xué)管理理論的基本特點和借鑒意義 

摘 要：本文主要分析了泰羅科學(xué)管理理論的基本內(nèi)涵及其所存在的缺陷，由此而提出了科學(xué)管理理論的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：科學(xué)管理 　　　企業(yè) 　　　創(chuàng)新
　　

　　弗雷德里克·溫斯洛·泰羅是美國著名的工程師和管理學(xué)家，科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人。他第一次系統(tǒng)地把科學(xué)方法引入管理實踐，集前人管理思想和實踐經(jīng)驗之大成，創(chuàng)立了科學(xué)管理，首開西方管理理論研究之先河，使管理從此真正成為一門科學(xué)，并得到發(fā)展。泰羅因此被稱為“科學(xué)管理之父”而受到世人的尊敬。對于泰羅的科學(xué)管理思想，列寧曾給予了科學(xué)的評價。他說，“泰羅制是資本主義的最新發(fā)明，同資本主義的其他一切進步的東西一樣，有兩方面，一方面是資產(chǎn)階級剝削的最巧妙的殘酷手段；另一方面是一系列最豐富的科學(xué)成就”。并強調(diào)，蘇維埃密切注視泰羅制的新發(fā)展，借鑒和吸收其先進成果,改善企業(yè)管理，促進經(jīng)濟發(fā)展。列寧的科學(xué)評價，為我們研究和借鑒泰羅的科學(xué)管理思想指明了正確的方向。
　　泰羅的科學(xué)管理思想形成于19世紀末20世紀初。其根本內(nèi)容是提高企業(yè)效率。當時，美國資本主義經(jīng)濟發(fā)展較快，企業(yè)規(guī)模迅速擴大。但由于管理落后，生產(chǎn)混亂，勞資關(guān)系緊張，工人“磨洋工”現(xiàn)象大量存在,企業(yè)的效率低下。泰羅認為，企業(yè)效率低的主要原因是管理部門缺乏合理的工作定額，工人缺乏科學(xué)指導(dǎo)。因此，必須把科學(xué)知識和科學(xué)研究系統(tǒng)運用于管理實踐，科學(xué)地挑選和培訓(xùn)工人，科學(xué)地研究工人的生產(chǎn)過程和工作環(huán)境，并據(jù)此制定出嚴格的規(guī)章制度和合理日工作量，采用差別計件工資調(diào)動工人的積極性，實行管理的例外原則。而要成功地實施科學(xué)管理，勞資雙方必須進行一次偉大的精神革命，以友好合作代替對立斗爭，把注意力從盈余的分配共同轉(zhuǎn)向盈余的增長。即雙方合作盡到生產(chǎn)最大盈利的責任，必須用科學(xué)知識來代替?zhèn)�人的見解或個人的經(jīng)驗知識。
　　泰羅的科學(xué)管理思想影響十分深遠。正如著名管理學(xué)家厄威克所說：“目前所謂現(xiàn)代管理方法，如果不說是絕大多數(shù)，至少有許多可以追溯到泰羅及其追隨者半個世紀以前提出的思想。這些管理方法雖然已改進和發(fā)展得幾乎同原來面目全非了，但其核心思想通常可以在泰羅的著作和實踐中找到。即使處于世紀之交的今天，泰羅的科學(xué)管理思想仍然閃爍著光輝，充滿著生機。
　　

一．泰羅的科學(xué)管理思想的特點

綜觀整體，我認為，泰羅的科學(xué)管理思想具有實踐性、科學(xué)性、規(guī)范性、協(xié)調(diào)性、效率性等顯著特點。
　　1、實踐性。

泰羅認為管理實踐先于管理理論，是管理理論產(chǎn)生的源泉。作為一個實干家，他重視實踐，強烈希望從實際出發(fā)來改革企業(yè)管理，創(chuàng)建管理理論。他的科學(xué)管理思想就是20多年的工廠管理實踐經(jīng)驗的結(jié)晶。他的每一項成果，無一不是來自于實踐又在實踐中得到檢驗和提高的。他尊重實踐，凡是經(jīng)實踐檢驗為不恰當?shù)拇胧┖头椒ǎ紩敛华q豫地拋棄，轉(zhuǎn)而追求最佳。他也樂于實踐，為了探索最佳的管理方法，他率其助手開展長期的實驗，僅“金屬切屑工藝”實驗就長達26年。為提高鍋爐清洗工的勞動效率，他多次親自爬進鍋爐，尋求最佳的工作方法和程序。他認為管理應(yīng)該從實際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，弄清問題，解決問題。為了提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，他進行了各種實驗，采用了各種方法，聯(lián)合了各方面的專家(數(shù)學(xué)家、心理學(xué)家、動作和時間分析專家等)，使學(xué)者與管理人員相結(jié)合，創(chuàng)建了一套至今仍起著重要作用的效率措施，并開創(chuàng)了各種專門人才作為管理顧問的先例。他所倡導(dǎo)的管理思想、原理和方法，他的40多項發(fā)明專利，都是直接實踐的成果。他在米德維爾鋼鐵廠和伯利恒鋼鐵公司的工作，是他一生從事管理實踐的重要時期，他的管理思想很大部分是對這一時期實踐經(jīng)驗的總結(jié)。當然，泰羅的實踐也絕不是盲目的，而是在前人管理思想的指導(dǎo)下進行的，但他在實踐中對前人的思想進行了創(chuàng)造性效率。
　　2、規(guī)范性

操作規(guī)范化使規(guī)范從物擴大到人,管理規(guī)范化把規(guī)范對象從工人擴大到管理人員。在所有這些標準化、規(guī)范化基礎(chǔ)上制定的規(guī)章制度成了企業(yè)的法典，從而使規(guī)范化、標準化成為整個企業(yè)運行的基礎(chǔ)。這就是所謂的“現(xiàn)代管理制度”，泰羅完成了這個制度的框架和基礎(chǔ)。今天任何先進的現(xiàn)代化的管理制度都是在這一基礎(chǔ)上建立起來的�？梢哉f，沒有管理的規(guī)范化，就沒有管理的現(xiàn)代化。
　　3、協(xié)調(diào)性。

泰羅認為：“科學(xué)管理的常規(guī)特征是協(xié)調(diào)而不是不和�！盵8]在科學(xué)管理的眾多要素中，最重要的是勞資雙方的密切合作。用和平代替斗爭，用全心全意兄弟般的合作代替爭吵和沖突，用向同一方向的努力代替背道而馳，用相互信任代替相互猜疑，雙方成為朋友而不是對頭。這是科學(xué)管理的精華所在[9]。他強調(diào)：一種管理制度無論怎樣好，都不應(yīng)該硬性采用，雇主與工人之間必須保持良好的個人關(guān)系，同工人來往時，對他的各種成見都要考慮。[10]只有在勞資雙方相互信任和理解、協(xié)調(diào)合作的基礎(chǔ)上，管理才會取得持久的成功。他反對資本家對工人的漠視和不公平，主張上級人員用平等的態(tài)度對待工人，同情和關(guān)心工人，鼓勵每個工人同他的上級討論廠內(nèi)外遇到的困難，有機會自由發(fā)表意見，而上級必須注意傾聽并認真對待。在科學(xué)管理制度下，管理當局應(yīng)當成為工人的仆人，竭盡全力地為工人創(chuàng)造最好的條件，提供最好的服務(wù)，以使工人能努力工作，最大限度地提高勞動效率。他也堅信，管理當局與工人是能親密合作的，因為雙方關(guān)心的利益是一致的。資方關(guān)心最低成本，工人關(guān)心最高工資，只要雙方親密合作，共同努力提高勞動生產(chǎn)率，保持生產(chǎn)的長期增長就能達到這一目的。他把雙方的協(xié)調(diào)合作寄希望于一場偉大的精神革命，即雙方都不把盈余的分配作為頭等大事，而把注意力轉(zhuǎn)到盈余的增加上，直到盈余大到雙方都不必為如何分配而爭吵為止。
　　泰羅強調(diào)企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系，強調(diào)資方尊重、同情、關(guān)心工人，強調(diào)消除工作環(huán)境中的不愉快因素，使工人心情愉快地工作，以發(fā)揮他們最大的能力。在歷史上第一次把工人當作人來激勵，而不是當作像機器一樣的工具，第一次在企業(yè)管理中開始關(guān)注人的因素對企業(yè)的影響，這的確是管理思想史上的一次巨大的進步。但在生產(chǎn)資料私有制為基礎(chǔ)的資本主義社會中，在對資本原始積累的渴望和剩余財富相對短缺的矛盾中，勞資雙方的根本利益絕不可能一致。對剩余價值的無限追求也不可能使資本家真正關(guān)心和同情工人。因此，泰羅那種試圖調(diào)和勞資雙方的階級矛盾，把雙方聯(lián)結(jié)成為一個利益互惠的整體的偉大的精神革命，只能是美好的幻想。
　　4、效率性。

　　提高生產(chǎn)效率是泰羅科學(xué)管理思想的出發(fā)點和歸宿�？茖W(xué)管理的目的就是“要培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每個工人的才干，使每個工人盡他天賦之所能，干出最高檔的工作———以最快的速度達到最高的效率”[11]。泰羅認為，生產(chǎn)效率的巨大增長是文明國家與不文明國家的區(qū)別，是人類社會巨大進步的標志。正是由于生產(chǎn)效率的提高，社會產(chǎn)品的日益豐富，才使得今天的勞動人民生活得幾乎同200年前的國王一樣好。因此，任何一種阻礙勞動效率提高的行為，都是一種不道德的行為，是對人民幸福生活權(quán)利的一種剝奪。提高勞動效率對勞資雙方都有利，它可以增大盈余，保證雙方最大限度的富裕。因此，他千方百計地提高勞動效率。他的管理思想的實踐性、科學(xué)性、規(guī)范性和協(xié)調(diào)性，都是為效率性服務(wù)的。他認為提高效率的前提是勞資雙方的親密合作，有效途徑就是把科學(xué)研究和知識引入管理實踐，在各方面的工作中，用科學(xué)的方法代替經(jīng)驗的方法。他的計件工資制,，種管理原則和規(guī)范，他所設(shè)計的職能組織結(jié)構(gòu)，他所進行的科學(xué)研究和實驗，他的各種發(fā)明，無一不是提高效率的具體措施。在他看來，管理的根本目的就是為了提高效率。整個工業(yè)史就是一部效率史，任何提高效率的措施，無論遇到多大阻力，最終都會勝利。他堅信：“科學(xué)管理是一種有效提高工人勞動效率的手段。無論在什么地方，有什么人,有哪個階級的人，采取什么方法來反對，科學(xué)管理總還是要勝利的�！蔽艺J為科學(xué)管理是正確的。如果它是正確的話，如果科學(xué)管理能使工人不用增加勞動而能增加工效的話，那么，科學(xué)管理就一定會勝利。
　　科學(xué)管理的確勝利了。它運用于企業(yè)管理中，使得許多企業(yè)生產(chǎn)效率成倍提高。它的許多效率措施至今還被人們廣泛使用。泰羅靠科學(xué)的方法在不增加工人勞動的情況下提高工效的觀點，突破了前人只能靠提高勞動強度和延長勞動時間來提高效率的思維界限，使資本主義的生產(chǎn)和財富飛速增長。德魯克在《新現(xiàn)實》中稱贊道：泰羅表明，增加生產(chǎn)的真正潛力在于‘更聰明’地工作。他不僅極大地提高了產(chǎn)量，而且使增加工人工資的同時降低產(chǎn)品價格和增加對產(chǎn)品的要求成為可能。(事實上，泰羅要求工廠主必須大幅度提高工資，，有時甚至高達3倍，否則，他拒絕提供幫助)……由于有了泰羅，就業(yè)的藍領(lǐng)工人的人數(shù)越多，在收入和生活水準上‘中產(chǎn)階級’和資產(chǎn)階級的人數(shù)也越多。當然，德魯克的話帶有很大的片面性。資本主義國家工人處境的改善絕不僅僅是泰羅的功勞，工人的斗爭是其主要原因。但德魯克也從一個側(cè)面說明了泰羅管理思想在提高生產(chǎn)效率，促進經(jīng)濟和社會發(fā)展方面所起的積極作用。
　　二．泰羅科學(xué)管理的借鑒意義

　　泰羅科學(xué)管理揭開了幾千年來罩在管理上的“神秘”的面紗，譜寫了管理理論和實踐史上新的一頁，成為人類管理思想史上的一個里程碑。人們把泰羅所處的時代稱為“泰羅時代”，把他的管理理論稱為“泰羅制”。雖然他已作古近百年，但他的科學(xué)管理思想對于經(jīng)濟比較落后，管理水平不高的國家，仍然有著現(xiàn)實的理論意義和實踐意義。我國現(xiàn)在正處于并將長期處于社會主義初級階段。從50年代中期我國進入社會主義初級階段開始到現(xiàn)在，經(jīng)過40多年特別是近20年的發(fā)展，生產(chǎn)力有了很大提高，各項事業(yè)有了很大進步。

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