目的探究對普外科門診患者進行護理風(fēng)險管理的效果。方法將2017年1月—2018年12月的240例普外門診的患者納入研究范圍,并依照患者入院時間順序進行平均分組,將2017年1—12月的普外門診患者應(yīng)用常規(guī)護理管理方式管理,將其納入對照組研究范圍,將2018年1—12月的普外門診患者應(yīng)用護理風(fēng)險管理方式管理,將其納入實驗組研究范圍,對比分析管理干預(yù)效果。結(jié)果經(jīng)研究,實驗組護理風(fēng)險事件發(fā)生概率(0.83%)及患者投訴率(1.67%)均顯著優(yōu)于對照組,實驗組患者的滿意程度顯著高于對照組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論采用護理風(fēng)險管理方式對普外科門診患者病癥進行干預(yù),有利于降低門診風(fēng)險事件發(fā)生概率,提升患者的滿意程度,降低護患糾紛發(fā)生概率。

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【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
        1.2.1 護理風(fēng)險管理小組
        1.2.2 小組成員的培訓(xùn)
        1.2.3 護理風(fēng)險管理實施方法
    1.3 觀察指標
    1.4 統(tǒng)計方法
2 結(jié)果
    2.1 護理風(fēng)險事件發(fā)生概率及投訴率
    2.2 滿意度
3 討論



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