物業(yè)管理行業(yè)正成為我們生活中越來越熟悉的一個行業(yè),也受到社會各界越來越多的重視,成為當今社會熱門的行業(yè)之一。但由于內外部環(huán)境風險因素不斷發(fā)生變化,使得物業(yè)管理行業(yè)在高速發(fā)展的同時也面臨著越來越多的風險管理問題。如何有效運用科學的風險管理框架,充分結合物業(yè)管理公司的特點,提升物業(yè)管理公司的風險管理能力,以促進其戰(zhàn)略和經營目標的優(yōu)化確定和順利達成是需要重點研究的一個問題。在風險管理研究與實踐中,COSO風險管理框架具有很強的權威性和廣泛影響力,企業(yè)風險管理多以COSO風險管理框架為遵循。2017年9月,COSO發(fā)布了新版的COSO風險管理框架。新版COSO—ERM框架從之前的風險管理工作中吸取了大量經驗,對于企業(yè)風險管理的認識不單只是風險管理本身,而是風險和企業(yè)文化、戰(zhàn)略、績效目標的有機整合,同時,風險管理也不再只是過程管理,更加引入了文化、能力要素,具體體現(xiàn)為五要素和20項原則。2017年版COSO新風險管理框架為研究物業(yè)管理公司的風險管理問題提供了一個科學的依據。本文以S物業(yè)管理公司為案例,基于新COSO-ERM框架下的五要素和20項原則分析S物業(yè)管理公司風險管理工作中存在的問題,深入... 

【文章來源】：首都經濟貿易大學北京市

【文章頁數】：49 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

新版COSO-ERM討論稿與發(fā)布版要素對比

第4章S物業(yè)管理公司風險管理的優(yōu)化建議24圖4-1優(yōu)化后的組織結構圖根據圖4-1所示，公司的風險管理可以分為三層防線，具體如下：第一層防線，即公司管理層和普通員工；第二層防線，即監(jiān)事崗位；第三層防線，即風險管理崗位。這三層防線，能夠有效提升公司的風險管理能力，降低風險爆發(fā)可能。4.1.2構建重大決策制度，減少獨斷風險S物業(yè)管理公司董事會應充分發(fā)揮作用，并不應將權利過度下放于總經理，公司在進行重大決策時，召開董事會，董事會成員和總經理參加會議，總經理對重大決策事項作出匯報，董事會成員投票決定，以切實降低公司面臨的獨斷風險。決策之前，需要先對董事會進行匯報，提供相關的材料進行審核，并聽取相關意見，重點是對董事會外部組成的審計和風險管理員，要對許多重點工作進行提前審議研究，重點對項目的風險與分析等多種內容進行嚴格審核，并交由專門委員會進行審核，最后提交董事會審議；如果有效意見存在較大風險，可以暫緩審議。規(guī)范相關流程。董事會負責對程序的有效運作，對相關的工作流程和標準進行細化，

第4章S物業(yè)管理公司風險管理的優(yōu)化建議28圖4-2公司風險管理流程圖4.3風險管理績效評估4.3.1風險的識別S物業(yè)管理公司在2014年對未來五年的發(fā)展規(guī)劃作出制定，但在規(guī)劃制定后，公司面臨內外部環(huán)境有所變化的事實，目前市場開拓受到影響，因此S物業(yè)管理公司應根據內外部環(huán)境變化，結合SWOT分析法，修訂原有的戰(zhàn)略目標，以確保公司能夠在科學的目標指引下穩(wěn)步發(fā)展。目前S物業(yè)管理公司的外部風險識別能力較好，能夠嚴格遵守法規(guī)條文和行業(yè)規(guī)章，滿足客戶的需求，為客戶群體帶來優(yōu)質服務，充分發(fā)揮主觀能動性，制定自然災害應急措施，落實應對預案管理，根據外部環(huán)境變化開展決策，實施風險管理措施。但并未充分關注業(yè)內競爭對手變化，也未采取有效及時的應對策略，導致公司的未來發(fā)展受到一定制約。S物業(yè)管理公司的內部風險識別能力不強，尚未建立具有可行性的獎懲機制、晉升機制等，企業(yè)風險文化塑造效率不高，員工崗位熱情不足、內控意識薄弱。公司當前的內審團隊未能充分發(fā)揮監(jiān)督管理作用，導致內審工作流于形式，內審質量欠佳，同時公司當前使用的信息處理系統(tǒng)更新不及時，也制約公司市場開拓和業(yè)務推廣�？傮w而言，目前S物業(yè)管理公司的內部風險控制處于不良狀態(tài)，如表4-2所示：表4-2風險因素辨識表----內外部風險序號外部風險因素內部風險因素1滿足客戶的期望、提供優(yōu)質化的物業(yè)服審計部門發(fā)揮積極有效的監(jiān)督作用

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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[4]基于COSO視角的KC公司內部控制研究[D]. 楊旭智.西南財經大學 2012
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本文編號：3612359