探究護理管理中應用風險管理模式的效果。選取2018年7月-12月定西市人民醫(yī)院風險管理模式實施前收治的患者203例為對照組,2019年1～6月本院風險管理模式實施后收治的患者216例為管理組,對比2組護理質量、護理不良事件、護理風險意識、投訴發(fā)生情況及滿意度。管理組操作規(guī)范性、護理文書規(guī)范性、溝通能力及服務態(tài)度評分均高于對照組,差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）;管理組護理不良事件發(fā)生率6.94%明顯低于對照組16.75%,護理風險意識合格率97.22%高于對照組80.30%,差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）;管理組醫(yī)療事故發(fā)生率3.24%及投訴發(fā)生率0.93%均低于對照組8.37%、6.40%,差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）;管理組滿意度95.83%高于對照組82.27%,差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。護理管理中應用風險管理模式效果較好,可提高護理質量,減少不良事件與醫(yī)療事件,降低投訴率,并能夠增強護理人員風險意識,提高患者滿意度。 

【文章來源】：甘肅科技. 2020,36(13)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 對象與方法
    1.1 研究對象
    1.2 方法
    1.3 觀察指標
    1.4 統(tǒng)計學處理
2 結果
    2.1 2組護理質量比較
    2.2 2組護理不良事件及護理風險意識比較
    2.3 2組醫(yī)療事故及投訴發(fā)生情況比較
    2.4 2組護理滿意度比較
3 討論



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