隨著全球經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的迅速發(fā)展,全球交付中心已經(jīng)成為向世界提供系統(tǒng)化的技術(shù)服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)。全球服務(wù)中心的技術(shù)項(xiàng)目通常具有合作接口多,服務(wù)要求不一致,不可控風(fēng)險(xiǎn)比較多的特點(diǎn),有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助提高全球服務(wù)中心提高管理效率,實(shí)現(xiàn)更大的利潤空間。但國內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理研究更偏重于工程管理,對(duì)全球化的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目研究較少,有限的參考案例限制了全球交付中心技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的高效實(shí)現(xiàn)。本文使用案例研究的方法,對(duì)A公司全球交付中心與H銀行合作的MSO項(xiàng)目進(jìn)行分析。本文先介紹了項(xiàng)目案例的相關(guān)背景,描述了MSO項(xiàng)目在不同階段,出現(xiàn)的項(xiàng)目問題。其中主要對(duì)售前,規(guī)劃,實(shí)施階段影響進(jìn)度,成本,質(zhì)量的問題進(jìn)行了描述。結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)管理的理論,識(shí)別MSO項(xiàng)目的可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素,并編制風(fēng)險(xiǎn)清單。然后對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率和影響大小進(jìn)行了量化和分級(jí)。通過概率影響矩陣對(duì)已識(shí)別到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析,并針對(duì)優(yōu)先級(jí)較高的風(fēng)險(xiǎn)制定了應(yīng)對(duì)策略,同時(shí),運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí),為項(xiàng)目建立標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系提出了參考方法。本文的研究旨在通過對(duì)MSO項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)管理,減少各個(gè)階段不同類型風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)造成的損失和威脅,促進(jìn)項(xiàng)目的高效實(shí)施,同時(shí)形成組織過程資產(chǎn),為以后類似... 

【文章來源】：大連理工大學(xué)遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：47 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景和研究現(xiàn)狀
    1.2 研究意義
    1.3 研究方法與研究內(nèi)容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究內(nèi)容
2 案例正文
    2.1 A公司及全球交付中心(GDC)介紹
    2.2 全球交付中心技術(shù)服務(wù)(MSO)項(xiàng)目背景介紹
        2.2.1 項(xiàng)目相關(guān)方介紹
        2.2.2 項(xiàng)目背景和情況簡介
        2.2.3 項(xiàng)目部的組建
    2.3 MSO項(xiàng)目的現(xiàn)狀和出現(xiàn)的問題
        2.3.1 售前階段留下的隱患
        2.3.2 項(xiàng)目規(guī)劃階段出現(xiàn)的問題
        2.3.3 項(xiàng)目試實(shí)施階段出現(xiàn)的狀況
3 案例分析
    3.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論基礎(chǔ)
        3.1.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的含義與特征
        3.1.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程與方法
        3.1.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法
        3.1.4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的方法
        3.1.5 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的方法
    3.2 全球交付中心MSO項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
        3.2.1 MSO項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別數(shù)據(jù)的收集
        3.2.2 專家團(tuán)隊(duì)的組建
        3.2.3 售前階段風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
        3.2.4 規(guī)劃階段風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
        3.2.5 實(shí)施階段風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
        3.2.6 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單
    3.3 全球交付中心MSO項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析
        3.3.1 劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)
        3.3.2 售前階段風(fēng)險(xiǎn)專家定性評(píng)估
        3.3.3 規(guī)劃階段風(fēng)險(xiǎn)專家定性評(píng)估
        3.3.4 實(shí)施階段風(fēng)險(xiǎn)專家定性評(píng)估
4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略
    4.1 規(guī)劃已知風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略
        4.1.1 售前階段風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
        4.1.2 規(guī)劃階段風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
        4.1.3 實(shí)施階段風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
    4.2 建立應(yīng)對(duì)策略的保障措施
        4.2.1 建立風(fēng)險(xiǎn)管理組織
        4.2.2 構(gòu)建有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析標(biāo)準(zhǔn)
        4.2.3 完善項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]國際貿(mào)易中匯率風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避研究[J]. 魏曉媛.  河北企業(yè). 2016(04)
[2]海外項(xiàng)目之風(fēng)險(xiǎn)管控[J]. 李斌.  水運(yùn)工程. 2014(06)
[3]淺析國有大型企業(yè)海外項(xiàng)目派遣人員合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理[J]. 劉璐.  管理觀察. 2013(21)
[4]基于企業(yè)內(nèi)部控制理論的外匯風(fēng)險(xiǎn)管理[J]. 劉春蓮.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2011(07)
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[6]海外工程風(fēng)險(xiǎn)管理初探[J]. 鄔親敏.  中國港灣建設(shè). 2008(04)
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碩士論文
[1]企業(yè)IT項(xiàng)目管理研究[D]. 孫飛.北京交通大學(xué) 2014
[2]國際型工程公司總承包能力建設(shè)的研究[D]. 趙江.華北電力大學(xué)（北京） 2010
[3]IT項(xiàng)目范圍管理和風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D]. 欒紅棟.上海交通大學(xué) 2009



本文編號(hào)：3495724