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網(wǎng)絡交易安全與民商法保護的相關性探討

發(fā)布日期： 2013-11-24 發(fā)布：  

  2013年28期目錄       本期共收錄文章20篇

　　摘 要 隨著科技和社會的進步，網(wǎng)絡交易逐漸成為商務活動的新寵，網(wǎng)絡交易的數(shù)量和金額呈逐年上升趨勢，但因技術等諸多因素的影響，網(wǎng)絡交易在安全性和可靠性等方面還有加強。如何對網(wǎng)絡交易的安全性進行保護，就成為我國民商法迫切需要考慮的問題。本文從網(wǎng)絡交易安全內涵入手，分析了網(wǎng)絡交易安全現(xiàn)狀，民商法對網(wǎng)絡交易安全的保護，以及民商法在網(wǎng)絡交易安全保護中存在的問題，提出了自己對于民商法在網(wǎng)絡交易安全保護中的創(chuàng)新分析。
中國論文網(wǎng)
　　關鍵詞 網(wǎng)絡交易 安全 民商法
　　作者簡介：唐嫣，濟南廣播電視大學。
　　中圖分類號：D922.29文獻標識碼：A文章編號：1009-0592（2013）10-106-02
　　當今社會信息高度發(fā)達，互聯(lián)網(wǎng)技術也日漸成熟，給人們的生活帶來諸多便利，已經(jīng)和人們日常生活密不可分。網(wǎng)絡技術節(jié)省了人們的時間，人們通過網(wǎng)絡購物消費，進行商業(yè)活動，網(wǎng)絡交易已經(jīng)成為現(xiàn)在商業(yè)活動重要的組成部分。但是，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展較晚，技術上還不是很成熟，在技術層面還存在很大的安全隱患，甚至有些網(wǎng)絡黑客惡意攻擊破壞，使人們對網(wǎng)絡交易心生畏懼。我國的民商法也逐漸適應社會的進步與發(fā)展，開始關注網(wǎng)絡交易的安全，對網(wǎng)絡交易進行保護。民商法在強制主義、公示主義、外觀主義、嚴格責任主義幾個方面規(guī)定了保護的基本要求。
　　一、網(wǎng)絡交易安全內涵
　　網(wǎng)絡交易有別于傳統(tǒng)的交易形式，是指交易雙方并不直接見面，而是通過互聯(lián)網(wǎng)交易平臺完成交易的過程。網(wǎng)絡交易的第三方認證、網(wǎng)上銀行是交易中的中介，第三方認證后保證交易的真實與公平。網(wǎng)絡交易的基本流程是這樣的：首先客戶向CA認證中心提出身份認證申請→CA認證中心對客戶的身份進行核實認證→客戶在互聯(lián)網(wǎng)上和商家商定交易并發(fā)出訂單→商家向CA中心驗證客戶身份→商家確認客戶的身份后接受訂單→客戶在網(wǎng)上銀行進行貨款提存→網(wǎng)上銀行通知客戶已付款→商家通過物流發(fā)貨→客戶收到貨物驗貨后通知網(wǎng)上銀行放款→交易完成。
　　通過網(wǎng)絡交易流程我們可以看出網(wǎng)絡交易安全的內涵，網(wǎng)絡交易安全包括賬戶安全和支付安全。我們知道，賬號一旦出現(xiàn)被盜情況，客戶的交易就不能正常進行，賬號內的資金也會被他人盜用，，賬號安全一直是網(wǎng)絡交易安全中首先要考慮的問題。例如淘寶網(wǎng)的賬號密碼提示要由6-16個字符組成，還要盡量使用中英文、數(shù)字、標點符號等的組合來加強密碼的安全系數(shù)，例如"中華hongwu+@、；581"，當然還可以進行多種組合變化。支付安全中一般設有兩重或兩重以上的保護。例如淘寶網(wǎng)上的支付寶就設有登錄密碼和支付密碼，只有支付密碼才能進行網(wǎng)絡交易中的資金支付，網(wǎng)上銀行往往設有登陸密碼和電子口令，以及戶主手機的動態(tài)口令所給的臨時驗證碼，這樣才能完成網(wǎng)上交易的支付。
　　網(wǎng)絡交易安全應該保證交易本身是安全的，交易動態(tài)是安全的。法律意義上的安全在于交易的合法性、確定性和連續(xù)性。民商法上對于交易分成靜的安全和動的安全。靜的安全是指交易主體享有受法律保護的不受他人任意奪取的利益；動的的安全是指受法律保護的交易過程。
　　二、網(wǎng)絡交易安全現(xiàn)狀分析
　　我國網(wǎng)絡交易隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的提高和普及，正以迅猛的速度擠占著交易市場的份額。僅就2012年11月11日來說，淘寶網(wǎng)一天的營業(yè)額就達到了191億。網(wǎng)絡交易是指個人或者企事業(yè)單位利用信息化手段，在互聯(lián)網(wǎng)開放的環(huán)境下，基于服務器、瀏覽器的應用方式，實現(xiàn)購物和商戶之間的網(wǎng)上交易或者在線支付的一種新的商業(yè)運營模式。網(wǎng)絡交易成本低、效率高，突破了時間和空間的限制，大大提高了交易效率。但是由于我國的網(wǎng)絡交易起步較晚，從技術層面來說還存在一定的漏洞，例如一些釣魚網(wǎng)站假冒正規(guī)網(wǎng)站盜取客戶信息，有些人也可以利用互聯(lián)網(wǎng)的開放性竊聽，致使客戶信息泄露等，這些都致使網(wǎng)絡交易的安全性大大降低。
　　網(wǎng)絡交易的虛擬性使得交易雙方承擔的風險系數(shù)較之傳統(tǒng)交易模式大大提高，媒體上屢見不鮮的網(wǎng)絡詐騙就表明了這一點。但是這同樣說明，網(wǎng)絡交易也是人的交易活動，只是憑借的交易工具和交易行為發(fā)生了改變，因此，對于保護網(wǎng)絡交易安全的呼聲也日益高漲。網(wǎng)絡交易安全包括三個層面：一是借助互聯(lián)網(wǎng)進行交易活動的過程安全，這應該是民法的范疇；二是在網(wǎng)絡交易中防止詐騙和受到黑客攻擊，這屬于刑法范疇；三是，在網(wǎng)絡交易中保證交易的公平公正安全，這屬于商法的范疇。
　　現(xiàn)在的網(wǎng)絡交易安全存在以下問題，首先，信息來源的渠道太多，消費者知情權受限。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，突破了時間地域的限制，客戶上傳信息和消費者獲取信息的來源更為廣泛，也增加了消費者選擇的空間，但是這些紛雜的信息使得其真實性和可靠性下降，對商品真實性的了解降低，僅憑網(wǎng)上的描述和圖片，增加了欺瞞可能，這些都對信息的真實性和完整性提出了安全拷問。
　　其次，交易過程的風險在網(wǎng)絡交易中呈現(xiàn)多樣化趨勢。網(wǎng)絡交易的虛擬性和開放性，使得網(wǎng)絡交易面臨更多的不安全威脅。例如客戶上傳信息的過程、客戶下單的過程、客戶轉賬的過程、訂單履行發(fā)貨的過程，無一不面臨虛假信息、網(wǎng)絡黑客和欺詐等的威脅。
　　最后，網(wǎng)絡交易過程其協(xié)作性還有待加強。利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡平臺進行交易，整個交易過程會涉及到以下幾方：商家、客戶、物流公司。網(wǎng)絡交易過程實際上就是這三方協(xié)調的過程。但是，在實際的網(wǎng)絡交易中，這三方的協(xié)調性還不是很高，往往會出現(xiàn)客戶下了訂單，商戶遲遲不發(fā)貨，或者是商戶發(fā)貨但是物流公司服務不到位的情況。
　　在網(wǎng)絡交易中，其安全性的威脅來自于以下幾個方面：消費欺詐、合同履行不到位、支付環(huán)境不安全、客戶信息泄露、交易糾紛等，僅以網(wǎng)絡購物來進行分析，在網(wǎng)絡交易中的不安全因素至少有十個，其中：在網(wǎng)絡賣家對貨物描述與實物不符問題最為嚴重，占到所有網(wǎng)絡購物安全問題的67.3%；之后分別是交貨延遲29.7%；售后服務無法保證25.7%；產(chǎn)品本身質量問題23.4%；賣家拒絕合理范圍內的退換貨17.9%；賣家無故拒售已拍商品14.9%；除此之外還有因沒有好評騷擾買家、釣魚網(wǎng)站、個人資料外泄等等。這還僅僅是網(wǎng)絡購物，電子商務所面臨的不安全威脅因素還要多些。 　　三、民商法對網(wǎng)絡交易保護的體現(xiàn)
　　民商法包括民法和商法，其中民法包括財產(chǎn)法和人身法。財產(chǎn)法包括物權法和債法。商法指規(guī)范商事活動、調整商事法律關系的法律法規(guī)。現(xiàn)在各國的民商法對于商品交易安全的規(guī)范和保護已經(jīng)形成了一個相對完善、嚴密的體系，其基本規(guī)則完全可以應用到網(wǎng)絡交易上，因為網(wǎng)絡交易也是以交易主體、物權、合同為基本要素，只不過應用了信息網(wǎng)絡這個平臺，在交易工具和信息的溝通上有別于傳統(tǒng)交易。
　　首先，民商法中的法律行為中的表示主義依然適用于網(wǎng)絡交易。民商法規(guī)定，交易過程是雙方真實意思的體現(xiàn)，交易行為與意思表示不一致，例如虛假信息、欺瞞、脅迫等，民商法規(guī)定交易行為無效，可與撤銷。例如電子簽名，就是網(wǎng)絡交易中的行為確認，是真實意思的表達，電子簽名同樣具有法律效力，在網(wǎng)上銀行中，電子簽名應用最為廣泛，其法律地位和作用受法律保護，也受法律的規(guī)范。
　　其次，民商法中的公示主義和公信原則在網(wǎng)絡交易中也應遵循。公示主義和公信原則作為交易保護的重要措施，要求企事業(yè)單位或者個人公示的法律事項以占有、登記、呈報、通知等形式呈現(xiàn)。例如不動產(chǎn)的變更，產(chǎn)權的變更，專利的轉讓，商標的注冊等，這些也體現(xiàn)了民商法對交易安全的保護。
　　最后，商法中的嚴格責任主義也同樣對于經(jīng)營網(wǎng)絡交易的公司具有約束力。商法中對于公司的董事、經(jīng)理、上市公司、證券公司、保險公司等責任進行了規(guī)定。同樣，這些經(jīng)營網(wǎng)絡交易的公司出現(xiàn)了諸如虛假財務報表等問題，相關責任人同樣需承擔責任。
　　四、民商法在網(wǎng)絡交易保護中的問題分析
　　首先，民商法必須解決網(wǎng)絡環(huán)境下，交易雙方真實意思確認問題。作為網(wǎng)絡交易真實意思確認的形式之一的電子簽名，就需要在法律層面進行行為確認。網(wǎng)絡交易本身，具有虛擬性，借助互聯(lián)網(wǎng)技術平臺，跨地域，時空進行交易，買賣雙方可以不用見面，這就會造成雙方信息相對缺失的情況。作為網(wǎng)絡交易的平臺，經(jīng)常會用“信用等級”來評價雙方信息的真實程度，或者采用實名制進行注冊。這些手段在一定程度上保證了網(wǎng)絡交易的安全性。這些網(wǎng)絡交易平臺采用的例如“信用等級評價、信用監(jiān)督”等交易安全措施，實際上就是一種民事法律行為，這種自發(fā)的民間契約行為，可以保護交易的順利進行，屬于民法保護網(wǎng)絡交易的范疇。
　　其次，民商法應加強對網(wǎng)絡交易中詐騙行為的約束力度。虛擬的網(wǎng)絡交易，催生出了一種新型的犯罪行為，就是網(wǎng)絡詐騙。例如利用手機短信進行詐騙，盜取客戶信息進行詐騙，利用電子商務信用保證進行詐騙等，有些商家在網(wǎng)上發(fā)布與商品不符的信息，夸大商品性質和品質等，這些是一種欺瞞、詐騙行為。甚至有些不法之徒，盜取客戶銀行賬號和密碼進行盜款等，這些利用信息技術手段的犯罪行為具有更大的隱秘性，也對網(wǎng)絡交易的安全造成了威脅，需要在民商法中加大規(guī)范保護力度。
　　最后，民商法應加強對網(wǎng)上侵權行為的監(jiān)管。網(wǎng)絡交易的開放性導致了交易過程中侵權行為時有發(fā)生，例如淘寶網(wǎng)使用某一圖片，馬上被其他店主剪切復制成自己的圖片，一些產(chǎn)品的描述，也會被復制。受到侵害的權利應該受到救濟，而網(wǎng)上權利救濟的方式還需要在民商法中進行明確。
　　五、民商法在網(wǎng)絡交易安全保護中的創(chuàng)新分析
　　網(wǎng)絡交易的而發(fā)展也給民商法制度提出了新的要求和挑戰(zhàn)，全新的交易模式必然由于其對應的民商法交易準則，才能保護網(wǎng)絡交易的安全。
　　首先，民商法應明確網(wǎng)絡交易中雙方的法律地位和責任。要在法律中承認，虛擬的交易主體也具有民事主體的法律地位，因為虛擬主體是真實主體在網(wǎng)絡上的體現(xiàn)，是真實主體的數(shù)字形式，因此，民商法要承認電子商務主體的存在，并對其法律地位和責任進行規(guī)定，在法律上用技術手段設計電子身份，并賦予交易平臺對電子身份確認的權利，并允許交易平臺公開其確認結果。沒有電子身份確認的網(wǎng)絡交易不受法律保護。
　　其次，民商法應對網(wǎng)絡交易的法律規(guī)范進行調整。民商法中應增加和補充網(wǎng)絡交易和電子商務法律法規(guī)，在現(xiàn)有的民商法交易安全保護的基礎上針對網(wǎng)絡交易的特點，制定與之相適應的法律法規(guī)，例如《電子交易法令》、《電子簽名商務法案》等。對于那些不適應網(wǎng)絡交易的法律規(guī)定做適當?shù)男薷暮驼{整。例如民商法中規(guī)定涉外合同必須采用書面形式，但是隨著網(wǎng)絡交易的發(fā)展，我國合同法在1999年對此項調整為“當事人訂立合同可以有書面形式、口頭形式和其他形式�！睂τ诖隧椀慕忉屩兄赋觥皶嫘问綖楹贤瑫�、信件和電子郵件、傳真等數(shù)據(jù)電文。”
　　最后，參考世貿(mào)組織的規(guī)則，進行民商法網(wǎng)絡交易制度的完善。由于西方發(fā)達國家在網(wǎng)絡交易方面起步早，法律法規(guī)較為完善和成熟，因此，我國的民商法在網(wǎng)絡交易方面應參考WTO中的法律體系進行完善和創(chuàng)新。例如網(wǎng)絡交易行為的規(guī)定、電子支付的規(guī)則、電子單據(jù)的規(guī)則、安全認證規(guī)則、權利救濟仲裁制度等。網(wǎng)絡交易同樣是一種交易行為，它同樣需要民商法加以規(guī)范，例如消費者權益保護，公平競爭，交易雙方的權利義務，違約處罰等都要在民商法中加以明確。
　　總之，現(xiàn)在的網(wǎng)絡交易發(fā)展越來越快，逐漸成為傳統(tǒng)交易的補充，有些甚至替代了傳統(tǒng)交易。隨著社會和科技的發(fā)展，進行網(wǎng)絡交易的群體會越來越多，網(wǎng)絡交易行為會越來越普遍，要想保證網(wǎng)絡交易的安全，就必須要完善法律法規(guī)，在現(xiàn)有民商法對交易安全保護的基礎上，針對網(wǎng)絡交易中出現(xiàn)的特有問題，制定相關的法律法規(guī)，從而規(guī)范網(wǎng)絡交易行為，保護網(wǎng)絡交易安全。
　　參考文獻：
　　[1]陳忠禹.論誠實信用原則與電子商務交易安全保障機制.江西師范大學學報：哲學社會科學版.2010.43（3）.
　　[2]丁南，賀丹青.民商法交易安全論.深圳大學學報：人文社會科學版.2003.20（6）.

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