近年來(lái),支付寶、微信紅包等新的支付方式快速蠶食著銀行支付市場(chǎng),余額寶等互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品層出不窮,對(duì)銀行產(chǎn)生了巨大威脅。對(duì)此,銀行業(yè)及銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)都表示了自己的回應(yīng)。2014年,人民銀行行長(zhǎng)周小川明確表態(tài)不會(huì)取締余額寶等金融產(chǎn)品,鼓勵(lì)金融創(chuàng)新。人民銀行副行長(zhǎng)潘功勝在人民銀行網(wǎng)站發(fā)布署名文章《規(guī)范發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融維護(hù)金融市場(chǎng)穩(wěn)定》,指出要按照邊整邊改、標(biāo)本兼治的思路,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)范發(fā)展。面對(duì)“野蠻生長(zhǎng)”的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,各商業(yè)銀行在慌亂之后很快進(jìn)行了反擊,相繼推出了銀行“寶寶類(lèi)”的貨幣基金產(chǎn)品,如中國(guó)銀行推出的“中銀活期寶”、中國(guó)工商銀行推出的“工銀瑞信現(xiàn)金快線”等。此外,各商業(yè)銀行業(yè)進(jìn)一步加大了對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的支持力度,明確電子化發(fā)展戰(zhàn)略,著力進(jìn)行線上布局。綜上,以互聯(lián)網(wǎng)和電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子銀行業(yè)務(wù)成為各商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),如何打贏這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn),電子銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向是什么,成為各商業(yè)銀行必須深入研究的重大課題。中國(guó)銀行山東分行電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,能夠?yàn)榭蛻籼峁┴S富全面的功能,如個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、定期存款、自助繳費(fèi)、... 

【文章來(lái)源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：74 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－１市場(chǎng)細(xì)分圖??

３．國(guó)掌握、了解國(guó)內(nèi)各銀行金融機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)和不足，并通過(guò)運(yùn)??用ＰＥＳＴ分析和ＳＷＯＴ分析等方法，為中國(guó)銀行山東分行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展提供??思路。??３．１中國(guó)銀行山東分行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展概況??３．１．１國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展概況??互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活，同時(shí)也改變了人們的支付習(xí)慣和金融思維。１９９５??年，中國(guó)銀行建立銀行網(wǎng)站，成為國(guó)內(nèi)首家建立網(wǎng)站的銀行；１９９７年４月，招行??推出了個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)和公司網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，網(wǎng)上支付成為國(guó)內(nèi)銀行首創(chuàng)。近??年來(lái)，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)�？焖僭鲩L(zhǎng)，截至２０１６年末，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模己達(dá)７．３１億人，龐??大的網(wǎng)民規(guī)模為電子銀行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展提供了良好基礎(chǔ)。??

３．８４?４．２７?＾＿?１?Ｐ?喝園??２００７?２００８?２００９?２０１０?２０１１?２０１２?２０１３?２０１４?２０１５?２０１６??圖３－１?２００７－２０１６年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模??截至２０１６年，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到７．３１億人，與１０年前相比己經(jīng)增長(zhǎng)了超過(guò)??５億人，網(wǎng)民規(guī)模在近十年來(lái)迅速壯大。與之相伴的是日益增長(zhǎng)的網(wǎng)銀交易規(guī)模，??根據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至２０１４年，中國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)交易量達(dá)１３０４．４萬(wàn)億元，較去年末增??長(zhǎng)４０．２０％：個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶近４億人，占中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模之比為５８．９０％；企業(yè)網(wǎng)??上銀行客戶為１７２９．５３萬(wàn)戶，較去年末增長(zhǎng)２７．７１％。經(jīng)歷二十余年的發(fā)展，從無(wú)??到有，電子銀行業(yè)務(wù)己經(jīng)基本完成了在國(guó)內(nèi)各家銀行的全面布局，電子銀行業(yè)務(wù)??２０??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
[1]A銀行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略研究[D]. 劉宇軒.山東大學(xué) 2016
[2]交通銀行陜西省分行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D]. 孔雯瑋.西北大學(xué) 2016



本文編號(hào)：3242437