本文關(guān)鍵詞：我國銀行消費者保護法律問題研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】： 在金融綜合經(jīng)營的趨勢下,銀行與消費者之間的信息、交涉能力之間的差距越來越大。銀行在為消費者提供更多的選擇和投資便利的同時,與消費者之間的糾紛日益增多。在我國,由于立法和監(jiān)管方面的原因,銀行消費者的保護方面還存在很大問題,給予消費者特殊的保護十分必要。金融危機使世界各國逐步認識到消費者對于維護金融市場信心和穩(wěn)定的重要意義,加強消費者保護已經(jīng)成為各國金融監(jiān)管改革的重點。 針對我國銀行消費者保護中存在的問題,筆者認為應(yīng)該從立法和監(jiān)管兩個方面,特別是從規(guī)范銀行銷售行為的角度,構(gòu)建我國銀行消費者保護的制度,以彌補雙方信息、交涉能力不對稱的情況。本文通過比較分析、實證分析的方法。綜合分析了英日美三國銀行消費者保護的制度經(jīng)驗,并通過分析我國銀行消費者保護目前存在的問題,提出完善我國銀行消費者保護制度的構(gòu)想。 本文包括引言、正文和結(jié)論。引言中主要說明了論文的研究背景及目的、研究現(xiàn)狀綜述、本文的創(chuàng)新之處、研究方法和思路。正文部分圍繞如何保護銀行消費者的主題進行論證,結(jié)論部分則對本文的主要觀點進行了總結(jié)。本文的正文部分一共分為四章。 第一章對銀行消費者保護的基本問題進行了分析。主要分為四個層次,首先對銀行消費者的概念進行了界定,明確本文主要論述的對象。其次,對銀行與消費者的法律關(guān)系進行了界定,為下文分析打下基礎(chǔ)。再次,分析了消費者在與銀行交易的過程中享有的權(quán)利,下文的分析是圍繞這些權(quán)利進行的。最后,從金融行業(yè)的特殊性,傳統(tǒng)私法保護的缺陷和對銀行消費者保護進行監(jiān)管的必要性,說明給予銀行消費者特殊保護的必要性。 第二章是對銀行消費者保護的比較考察,主要對英國、日本和美國最新立法和監(jiān)管改革中關(guān)于消費者保護的經(jīng)驗進行了分析。在分析的過程中,側(cè)重于對英國金融商品銷售規(guī)范、消費者金融糾紛解決機制;日本《金融商品販賣法》、《金融商品交易法》中關(guān)于金融商品的推介規(guī)則以及美國金融隱私權(quán)保護制度,最新設(shè)立的消費者金融保護署等制度進行了分析,以供第四章制度構(gòu)建進行借鑒。 第三章為我國銀行消費者保護現(xiàn)狀的分析。主要分析目前我國銀行消費者保護中存在的問題,并通過立法和監(jiān)管方面的檢討,分析了我國銀行消費者權(quán)益受損的主要原因。 第四章集中探討如何構(gòu)建我國銀行消費者保護制度。首先提出了制度構(gòu)建的基本理念,即透明、公平、簡單和便捷。在這些理念的基礎(chǔ)上,文章提出應(yīng)從立法和監(jiān)管兩個角度,來完善銀行消費者保護體系。其中,法律規(guī)范的重點應(yīng)該是銀行在銷售過程中的行為,其核心是信息披露、說明義務(wù)和適合性義務(wù)。此外,本文還對如何促進銀行公平交易、加強信息安全權(quán)保護提出了建議。在監(jiān)管層面上,本文認為應(yīng)該明確和加強監(jiān)管機構(gòu)保護消費者的職責(zé),在監(jiān)管機構(gòu)內(nèi)部設(shè)置專門的消費者保護機構(gòu)并加強對金融機構(gòu)人員的監(jiān)管。最后,鑒于便捷的糾紛解決機制對銀行消費者保護的重要意義,本文專門探討了構(gòu)建我國銀行與消費者糾紛解決機制的問題。
【關(guān)鍵詞】：銀行消費者 消費者權(quán)利 法律保護 制度構(gòu)建
【學(xué)位授予單位】：中國政法大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：D922.28
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-11
• 引言11-14
• 一、研究背景及目的11-12
• 二、研究現(xiàn)狀綜述及本文的創(chuàng)新12-13
• 三、研究方法和思路13-14
• 第一章 銀行消費者保護的基本概述14-27
• 一、銀行消費者的界定14-17
• （一） 消費者的定義14-15
• （二） 銀行消費者的界定15-17
• 二、銀行與消費者法律關(guān)系分析17-19
• 三、銀行消費者的權(quán)利19-22
• （一） 安全的權(quán)利20
• （二） 獲取信息的權(quán)利20-21
• （三） 公平交易的權(quán)利21
• （四） 接受教育的權(quán)利21-22
• （五） 求償?shù)臋?quán)利22
• 四、保護銀行消費者的必要性22-27
• （一） 金融行業(yè)的特殊性22-24
• （二） 私法保護的缺陷24-25
• （三） 監(jiān)管的必要性25-27
• 第二章 銀行消費者保護的比較考察27-46
• 一、英國銀行消費者保護制度27-34
• （一） 英國金融服務(wù)與市場法27-28
• （二） 金融商品銷售規(guī)范28-30
• （三） 金融服務(wù)消費爭端解決機制30-34
• 二、日本銀行消費者保護制度34-38
• （一） 保護銀行消費者的規(guī)范體系34-35
• （二） 銀行消費者保護具體規(guī)范分析35-38
• 三、美國銀行消費者保護制度與最新金融監(jiān)管改革38-44
• （一） 美國銀行消費者保護的制度38-42
• （二） 美國最新金融監(jiān)管改革——消費者金融保護機構(gòu)42-44
• 四、小結(jié)44-46
• 第三章 我國銀行消費者保護現(xiàn)狀分析46-55
• 一、現(xiàn)行制度及銀行消費者保護存在的問題46-49
• （一） 現(xiàn)行制度分析46
• （二） 銀行消費者保護存在的問題46-49
• 二、銀行消費者權(quán)益受損的原因分析49-55
• （一） 立法方面的檢討49-53
• （二） 監(jiān)管層面的檢討53-55
• 第四章 我國銀行消費者保護的法律制度構(gòu)建55-66
• 一、制度構(gòu)建的基本理念55
• 二、我國銀行消費者保護法律體系的構(gòu)建55-60
• （一） 銀行消費者保護法律體系構(gòu)建的方向性建議56-57
• （二） 規(guī)范銀行的銷售行為57-59
• （三） 促進銀行公平交易59-60
• （四） 加強信息安全權(quán)的保護60
• 三、完善銀行消費者保護的監(jiān)管60-62
• （一） 明確并加強監(jiān)管機構(gòu)保護消費者的職責(zé)60-61
• （二） 監(jiān)管機構(gòu)內(nèi)部設(shè)置保護消費者的專門部門61-62
• （三） 要求金融機構(gòu)加強相關(guān)人員培訓(xùn)62
• 四、構(gòu)建便捷的糾紛解決機制62-66
• （一） 糾紛解決的基本途徑63-64
• （二） 訴訟外糾紛解決機制和申訴調(diào)查員制度64-65
• （三） 完善訴訟制度65-66
• 結(jié)論66-67
• 參考文獻67-72
• 致謝72

【引證文獻】

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  本文關(guān)鍵詞：我國銀行消費者保護法律問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：266201